Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En crythanozvelis nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
crythanozvelis es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
Dirección: C. de Inocencio Jiménez, 50001 Zaragoza, España
Teléfono: +34935478222
Email: info@crythanozvelis.sbs
Como plataforma dedicada a la exploración de géneros musicales, procesamos datos personales para ofrecer experiencias educativas personalizadas y gestionar nuestra comunidad creativa.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias musicales que nos proporcionas durante el registro.
Datos de Navegación
Información sobre tu actividad en la plataforma: géneros explorados, tiempo de uso, interacciones con contenido, direcciones IP y datos del dispositivo.
Datos de Comunicación
Mensajes que intercambias con otros usuarios, comentarios en foros, participación en actividades comunitarias y correspondencia con nuestro equipo de soporte.
Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
---|---|---|
Datos de registro | Gestión de cuenta y servicios | Ejecución de contrato |
Preferencias musicales | Personalización de contenidos | Interés legítimo |
Datos de uso | Mejora de la plataforma | Interés legítimo |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Provisión de Servicios Educativos: Creamos experiencias de aprendizaje personalizadas basadas en tus intereses musicales y progreso en la plataforma. Esto incluye recomendaciones de géneros, rutas de exploración adaptadas y contenido específico para tu nivel.
Gestión de la Comunidad: Facilitamos interacciones entre usuarios, moderamos contenidos, organizamos eventos virtuales y mantenemos un ambiente seguro para la exploración musical colaborativa.
Comunicaciones Relevantes: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos géneros disponibles, cambios en la plataforma, invitaciones a eventos especiales y respuestas a tus consultas. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones.
Importante: Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma.
4. Base Legal y Legitimación
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la naturaleza de la información:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde tu panel de usuario.
Ejecución de Contrato: Para gestionar tu cuenta, procesar pagos de servicios premium y proporcionar acceso a contenidos educativos contratados.
Interés Legítimo: Para personalizar contenidos, analizar el uso de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Obligación Legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables en España.
5. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Derecho de Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales
- Derecho a la Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluindo perfilado que produzca efectos jurídicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@crythanozvelis.sbs adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Cuentas Activas
Los datos de perfil y actividad se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios. Actualizamos regularmente la información para mantener su relevancia.
Cuentas Inactivas
Si no accedes a tu cuenta durante 36 meses consecutivos, te notificaremos por correo antes de proceder a la eliminación de tus datos personales. Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos.
Obligaciones Legales
Algunos datos pueden conservarse durante períodos adicionales para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales, conforme a la legislación española aplicable.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
Control de Acceso: Solo personal autorizado y formado en protección de datos puede acceder a información personal, bajo estrictos controles de acceso y trazabilidad.
Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, garantizando la recuperación de datos en caso de incidencias.
Monitorización Continua: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados, intentos de intrusión o vulnerabilidades de seguridad.
Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, contacta inmediatamente con nuestro equipo de seguridad en seguridad@crythanozvelis.sbs.
8. Compartir Información con Terceros
En crythanozvelis no vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información únicamente en estas circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas para servicios técnicos (hosting, análisis, comunicaciones) que procesan datos bajo nuestras instrucciones y estrictos acuerdos de confidencialidad.
Colaboradores Educativos: Con instituciones musicales y educadores que colaboran en contenidos específicos, compartimos únicamente datos agregados y anonimizados para mejorar la calidad educativa.
Requerimientos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario procesar datos fuera del EEE, aplicamos las siguientes salvaguardas:
Cláusulas Contractuales Tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
Evaluación de Riesgos: Realizamos evaluaciones detalladas del marco legal y las prácticas de seguridad en países terceros antes de cualquier transferencia.
Minimización de Datos: Transferimos únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad específica, aplicando medidas adicionales de anonimización cuando sea posible.
10. Menores de Edad
crythanozvelis está dirigido a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.
Verificación de Edad: Durante el registro solicitamos confirmación de edad. Si detectamos que un menor de 16 años ha proporcionado datos sin el consentimiento requerido, eliminaremos inmediatamente esa información.
Protecciones Especiales: Para usuarios entre 16 y 18 años, aplicamos medidas adicionales de protección y facilitamos herramientas para que los padres supervisen la actividad en la plataforma.
Los padres pueden solicitar información sobre los datos de sus hijos menores o solicitar su eliminación contactando con menores@crythanozvelis.sbs.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias de sesión.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para optimizar el rendimiento y la usabilidad.
Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias musicales y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o marcos legales aplicables.
Notificación de Cambios: Te informaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico y mediante avisos prominentes en la plataforma con al menos 30 días de antelación.
Cambios Menores: Las actualizaciones menores (correcciones, aclaraciones) se publicarán directamente en esta página con la fecha de última modificación actualizada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
50001 Zaragoza, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.